目标管理培训大纲

 目标管理培训大纲

一、目标的概念（MBO）

□组织在一定时期内的成果指标

□一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。

□ 目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。

□ MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。
2、确定目标的原则--SMART原则

S----明确具体的    specific  工作量、达成日期、责任人、资源、职责

M---可衡量的    measurable  具体指标、工作程度、有效控制、最终评估

A----可接受的   acceptable  执行人内心认同、接受  Action-Oriented（行动导向）

R----现实可行的  realistic  不能乐观估计、过高估计，主观认为下属能实现

T----有时间限制  timetable  事先约定时间限制，杜绝上下级各自理解

     Time-and  resource-constrained

3、确定目标应注意的问题

（1）确定目标的依据：实质、特点、范围

（2）目标的约束条件：附加条件（质量与结构、资源、政策法规）

（3）多目标问题的处理：一是综合与合并，二是先重要后次要

（4）目标的冲突问题：下级服从上级，同级协商

（5）目标的衡量标准：定量+定性，定量为主

二、设定目标的步骤

1、正确理解组织整体的目标，并向下属传达

2、制定符合“SMART”原则的目标

3、检验下一级目标是否和上一级目标一致

4、列出可能遇到阻碍，找出相应的解决办法

5、列出实现目标所需要的技能和授权

6、列出为达成目标所需的合作对象和外部资源

7、确定目标完成日期

三、目标管理的实施与评价

1、目标管理：分解目标

2、目标的实施：充分授权、检查和控制

3、目标成果的评价：自我评价与上级评价相结合