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学员取得证书信息

  • 王佳2014二级建造师
  • 李明2015一级建造师
  • 张三2018三级建造师
  • 周车2016二级建造师
  • 刘付2019一级建造师
  • 叶意2013二级建造师

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    沟通管理培训大纲

    来源:本站    发布:2020-8-9 16:8    浏览次数:

    沟通管理培训大纲

     

    一、沟通的定义
    为了一个设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。

    二、沟通的目的
    控制成员的行为

    流通信息

    激励员工,改善绩效

    表达情感
    三、有效沟通的重要性


    四、沟通的个人障碍


    五、如何进行有效的沟通



    六、沟通技巧
    如何说

    如何听

    如何问

    如何用
    性格分类
    活跃型

    力量型

    完美型

    和平型

    如何调整自己

    如何适应别人

    八、四种沟通方式
    如何同上级沟通
    如何同下级沟通
    如何同平级沟通
    如何跨部门沟通

    如何同95后沟通